Política de privacidade
Última atualização: 08/09/2026
1. Dados que coletamos
Coletamos nome, número de WhatsApp, e-mail (opcional) e temas de interesse, fornecidos por você no cadastro.
2. Como usamos seus dados
- Para entregar as reflexões em áudio que você solicitar pelo WhatsApp.
- Para personalizar a reflexão quando você optar por contar seu momento.
- Para gerenciar seu período de teste e, se contratado, seu plano pago.
- Para responder aos comandos que você enviar (PAUSAR, VOLTAR, CANCELAR, etc.).
3. Compartilhamento
Não vendemos seus dados. Utilizamos serviços de terceiros estritamente para operar o serviço: envio de mensagens (WhatsApp/Evolution API), transcrição de áudio (Groq), geração de texto, geração de voz e processamento de pagamentos.
4. Relatos por texto ou áudio
Contar o que você está vivendo é opcional. Quando você envia um áudio após escolher essa opção, ele é armazenado em área privada apenas durante o processamento, transcrito automaticamente e apagado em seguida, inclusive quando ocorre uma falha. O áudio original não é reproduzido, compartilhado nem incorporado à resposta. Evite informar nomes completos, documentos, endereços ou outros dados pessoais.
5. Retenção e segurança
Não mantemos o áudio original nem a transcrição integral do seu relato. Conservamos somente metadados técnicos mínimos para impedir duplicidades, controlar a cota e acompanhar a entrega. A reflexão final pode permanecer no histórico operacional do serviço.
6. Seus direitos (LGPD)
Você pode solicitar acesso, correção ou exclusão dos seus dados a qualquer momento, além de cancelar o recebimento das mensagens enviando CANCELAR pelo WhatsApp.
7. Consentimento
Ao se cadastrar e aceitar estes termos, você consente com o tratamento dos seus dados conforme descrito nesta política. Registramos a data e hora do seu consentimento.
8. Contato
Dúvidas sobre privacidade? Fale com a gente pelo WhatsApp oficial do LumiVoz.